私について
ワシントン州ポールスボを拠点とするITサポート・システムの専門家です。NAVSEA Warfare Centers（NSWC/NUWC）のITサポートアナリストとして、機密・非機密のDoWネットワーク全体でActive Directoryの管理、エンドポイントのセキュリティとコンプライアンスの維持、ネットワークアクセス制御を担当しています。ServiceNow、Cisco ISE、Trellix/HBSSを活用し、システムを安全かつ任務遂行可能な状態に保っています。
米陸軍で探知・通信システムの保守に6年間携わり、ラトガース大学では5万人以上のユーザーを対象としたヘルプデスクサポートを4年間担当しました。現在も、ルーティングとスイッチング、Windows Serverの管理、Splunk、ACASによる脆弱性スキャンに特化したホームラボや、日常的なIT業務を自動化するスクリプト作成を通じて、その経験を広げ続けています。
ITサポートアナリスト
機密・非機密のDoWネットワークにおけるチケット対応、Active Directory管理、エンドポイントセキュリティ。
探知システム修理技術者
探知システム、光学機器、VSATトランシーバー、光ファイバーネットワークの診断と現場修理。
OITラボコンサルタント
5万人以上の学生・教職員への技術サポート。一次対応での解決率は95%以上。
主なスキル
システム管理
複数ドメインにわたるActive Directory、ユーザーのプロビジョニング、デバイスのイメージング、セキュリティ強化を伴うOS展開。
サービスデスクとチケット管理
ServiceNowとJIRAでのチケット管理、リモートおよび対面でのサポート、高い一次解決率。
エンドポイントとネットワークのセキュリティ
Cisco Secure Endpoint、Trellix/HBSS、Cisco ISE、SolarWindsを用いたアクセス制御とネットワーク診断。
自動化とホームラボ
アカウント設定、インストール、パッチ適用、イメージングのためのPythonとBashのスクリプト、さらにネットワーク、Splunk、ACASのためのホームラボ。