저는 이런 사람입니다
저는 워싱턴주 폴스보에 거주하는 IT 지원 및 시스템 전문가입니다. NAVSEA Warfare Centers(NSWC/NUWC)의 IT 지원 분석가로서 기밀 및 비기밀 DoW 네트워크 전반에서 Active Directory를 관리하고, 엔드포인트 보안과 규정 준수를 유지하며, 네트워크 접근 제어를 담당합니다. ServiceNow, Cisco ISE, Trellix/HBSS를 활용해 시스템을 안전하고 임무 수행이 가능한 상태로 유지하고 있습니다.
미 육군에서 6년간 탐지 및 통신 시스템을 유지보수했고, 럿거스 대학교에서 4년간 5만 명 이상의 사용자에게 헬프데스크 지원을 제공했습니다. 지금도 라우팅과 스위칭, Windows Server 관리, Splunk, ACAS 취약점 스캔을 위한 홈랩과 일상적인 IT 작업을 자동화하는 스크립트를 통해 그 경험을 넓혀 가고 있습니다.
IT 지원 분석가
기밀 및 비기밀 DoW 네트워크 전반의 티켓 처리, Active Directory 관리, 엔드포인트 보안.
탐지 시스템 정비병
탐지 시스템, 광학 장비, VSAT 송수신기, 광섬유 네트워크의 진단 및 현장 수리.
OIT 랩 컨설턴트
5만 명 이상의 학생과 교직원을 위한 기술 지원, 첫 문의 해결률 95% 이상.
핵심 역량
시스템 관리
다중 도메인 Active Directory, 사용자 프로비저닝, 장치 이미징, 보안 강화를 적용한 OS 배포.
서비스 데스크 및 티켓 관리
ServiceNow와 JIRA 티켓 관리, 원격 및 대면 지원, 높은 첫 문의 해결률.
엔드포인트 및 네트워크 보안
접근 제어와 네트워크 진단을 위한 Cisco Secure Endpoint, Trellix/HBSS, Cisco ISE, SolarWinds.
자동화 및 홈랩
계정 설정, 설치, 패치, 이미징을 위한 Python 및 Bash 스크립트와 네트워킹, Splunk, ACAS를 위한 홈랩.