IT-Support, Systemadministration und Sicherheit
Von der Reparatur von Detektionssystemen im Feld bis zur Verwaltung von Konten und Endgeräten in Netzwerken des DoW – das ist mein bisheriger Weg. Unten steht die Kurzfassung, alle Details finden Sie in meinem Lebenslauf.
Beruflicher Werdegang
Helpdesk, Systemadministration und praktische Hardwarearbeit – in der Hochschul-IT und bei der Armee.
IT-Support-Analyst
Ich bin derjenige, den Nutzer anrufen, wenn in eingestuften oder nicht eingestuften Netzwerken etwas ausfällt. Im Alltag heißt das: Tickets bearbeiten, Active-Directory-Konten verwalten, Endgeräte compliant halten und Rechner nach den Härtungsstandards des DoW neu aufsetzen.
Instandsetzer für Detektionssysteme
Ich hielt Detektions- und Kommunikationstechnik im Feld einsatzbereit: Hardware- und Softwarefehler diagnostizieren, Netzwerkracks und Verkabelung aufbauen und Kameraden an der Ausrüstung schulen.
OIT-Laborberater
First-Level-Support für einen Campus mit über 50.000 Nutzern. Ich bearbeitete rund 50 Tickets pro Woche, löste über 95 % davon beim Erstkontakt und richtete neue Geräte ein.
IT-Praktikant
Zwei Sommerpraktika, mit denen alles anfing: das Netzwerk einer Schule in ein neues Gebäude umziehen, VoIP und WLAN einrichten und Chromebooks sowie Klassenzimmertechnik vorbereiten.
Kompetenzen, Zertifizierung und Ausbildung
Meine Werkzeuge
- Active Directory & Windows Server
- ServiceNow & JIRA
- Cisco ISE, SolarWinds, Trellix/HBSS
- Python- und Bash-Skripte
- Splunk und ACAS (Homelab)
Zertifizierung und Freigabe
- CompTIA Security+
- Aktive Sicherheitsfreigabe
Ausbildung
- Bachelor in Informationstechnologie und Informatik, Rutgers University
- Schwerpunkt Cybersicherheit