Suporte de TI, administração de sistemas e segurança
De consertar sistemas de detecção em campo a gerenciar contas e endpoints em redes do DoW, este é o caminho até aqui. A versão curta está abaixo; os detalhes completos estão no meu currículo.
Histórico profissional
Help desk, administração de sistemas e hardware na prática, entre a TI universitária e o Exército.
Analista de Suporte de TI
Sou quem os usuários chamam quando algo quebra em redes classificadas ou não classificadas. No dia a dia, isso significa atender chamados, gerenciar contas do Active Directory, manter os endpoints em conformidade e reinstalar imagens de máquinas conforme os padrões de reforço do DoW.
Técnico de reparo de sistemas de detecção
Mantive equipamentos de detecção e comunicação funcionando em campo: diagnosticando falhas de hardware e software, montando racks de rede e cabeamento e treinando colegas no uso dos equipamentos.
Consultor de laboratório OIT
Suporte de primeira linha para um campus com mais de 50.000 usuários. Eu atendia cerca de 50 chamados por semana, resolvia mais de 95% no primeiro contato e preparava e instalava equipamentos novos.
Estagiário de TI
Dois estágios de verão que me deram o ponto de partida: transferir a rede de uma escola para um prédio novo, configurar VoIP e Wi-Fi e preparar Chromebooks e a tecnologia das salas de aula.
Habilidades, certificação e formação
Ferramentas que uso
- Active Directory & Windows Server
- ServiceNow & JIRA
- Cisco ISE, SolarWinds, Trellix/HBSS
- Scripts em Python e Bash
- Splunk e ACAS (laboratório em casa)
Certificação e credencial
- CompTIA Security+
- Credencial de segurança ativa
Formação
- Bacharelado em Tecnologia da Informação e Informática, Universidade Rutgers
- Ênfase em cibersegurança