工作经历
在校园 IT 和陆军中积累的技术支持、系统管理和硬件实操经验。
2025年10月 – 至今
IT 支持分析师
当涉密或非涉密网络出现故障时，用户第一个找的就是我。日常工作包括处理工单、管理 Active Directory 账户、保持终端合规，以及按照 DoW 加固标准重新部署系统镜像。
2019年11月 – 2025年10月
探测系统维修技师
在野外保障探测和通信设备正常运行：诊断软硬件故障、搭建网络机柜和布线，并培训队友使用设备。
2021年9月 – 2025年5月
OIT 实验室顾问
为拥有 50,000 多名用户的校园提供一线支持。我每周处理约 50 张工单，其中 95% 以上在首次接触时解决，并负责新设备的镜像部署和安装。
2018 – 2019
IT 实习生
两段开启我 IT 之路的暑期实习：将学校网络迁移到新教学楼、配置 VoIP 和 Wi-Fi，并准备 Chromebook 和教室设备。
工具箱
技能、认证与教育
🧭
常用工具
- Active Directory & Windows Server
- ServiceNow & JIRA
- Cisco ISE, SolarWinds, Trellix/HBSS
- Python 和 Bash 脚本
- Splunk 和 ACAS（家庭实验室）
🛡️
认证与安全许可
- CompTIA Security+
- 有效安全许可
🎓
教育背景
- 罗格斯大学 信息技术与信息学 学士
- 网络安全方向